Politique de confidentialité
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Version en vigueur au 11 septembre 2026
1. Qui traite vos données
YANES SAS, 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, RCS Paris 103 136 958, éditeur de clovisparis.com. Contact pour toute question relative à vos données : contact@clovisparis.com.
2. Ce que nous collectons, et pourquoi
Données Pourquoi Base légale Conservation Nom, adresse, e-mail, téléphone Traiter et livrer votre commande, service client Exécution du contrat 5 ans après la commande (obligations comptables : 10 ans pour les factures) Prénoms saisis pour la gravure Fabriquer le bijou Exécution du contrat Durée de traitement de la commande, puis conservés avec la commande Numéro de certificat, e-mail Enregistrer la garantie à vie (Registre) Exécution du contrat Durée de vie de la garantie Photo et texte pour le Registre des couples Publier votre témoignage si vous le souhaitez Consentement Jusqu'au retrait du consentement E-mail, téléphone Newsletter, SMS, WhatsApp Consentement (case à cocher) 3 ans après le dernier contact Données de navigation, cookies Fonctionnement du site, mesure d'audience, publicité Consentement (bandeau cookies), sauf cookies techniques 13 mois maximum Données de paiement Encaisser Exécution du contrat Traitées par le prestataire de paiement ; nous n'y avons pas accès Avis et échanges avec le service client Répondre, améliorer nos produits Intérêt légitime 3 ans Nous ne collectons aucune donnée sensible.
3. Avec qui nous les partageons
Uniquement les prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande et au fonctionnement du site :
- Shopify (hébergement de la boutique et des commandes)
- Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Klarna (paiement)
- Notre atelier partenaire et le transporteur (fabrication, gravure, livraison — nom, adresse, texte de gravure)
- Klaviyo (e-mails et SMS, si vous êtes inscrit)
- Trustpilot (invitation à laisser un avis après achat)
- Outils de mesure d'audience et de publicité : Meta, TikTok, Google (cookies, avec votre consentement)
Certains de ces prestataires sont situés hors Union européenne (États-Unis, Chine pour l'atelier). Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des décisions d'adéquation. Nous ne transmettons à l'atelier que les données strictement nécessaires à la fabrication et à l'envoi.
Nous ne vendons pas vos données.
4. SMS et WhatsApp
Vous ne recevez de SMS ou de message WhatsApp que si vous avez coché la case correspondante. Chaque message contient un moyen de vous désinscrire (répondre STOP). Nous n'envoyons pas de message avant 8 h, après 20 h, le dimanche ni les jours fériés.
5. Cookies
À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Les cookies techniques (panier, session, sécurité) ne nécessitent pas de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en demander une copie ;
- les faire corriger ;
- les faire effacer (sauf obligation légale de conservation, par exemple les factures) ;
- vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation ;
- demander leur portabilité ;
- retirer votre consentement (newsletter, SMS, Registre, cookies) ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.Écrivez à contact@clovisparis.com en précisant votre demande. Nous répondons sous un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute sur l'identité du demandeur.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.
7. Sécurité
Le site est en HTTPS. Les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin.
8. Mineurs
Le site s'adresse aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date en haut de page indique la version en vigueur. En cas de changement important, nous vous en informons par e-mail si vous êtes client.